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今天是

光輝的歷程 廣闊的前景——我國(guó)保安服務(wù)業(yè)27年來(lái)鑄就的輝煌和發(fā)展前景綜述

1984年12月,深圳市蛇口保安服務(wù)公司的成立標(biāo)志著中國(guó)保安服務(wù)業(yè)的誕生。27年來(lái),中國(guó)保安服務(wù)業(yè)經(jīng)歷了從產(chǎn)生到發(fā)展、從弱小到壯大的艱辛歷程,它所向前邁進(jìn)的每一步無(wú)不凝結(jié)著黨和政府的高度重視。2004年,時(shí)任中共中央政治局委員、書(shū)記處書(shū)記、國(guó)務(wù)委員兼公安部部長(zhǎng)周永康指出,“要把保安工作作為一個(gè)大事業(yè)來(lái)抓。”孟建柱、劉金國(guó)、黃明等公安部領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)保安工作作出重要指示。正是由于中央領(lǐng)導(dǎo)同志和公安部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持,為行業(yè)的發(fā)展指明了方向,中國(guó)保安服務(wù)業(yè)才迎來(lái)了今天的繁榮發(fā)展與輝煌成就。

  目前,全國(guó)共有保安服務(wù)企業(yè)2966家,保安從業(yè)人員421萬(wàn)人。保安服務(wù)已從單一的人防服務(wù),發(fā)展為集人防、技防、犬防、押運(yùn)、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等為一體的全方位保安服務(wù)體系。截至2010年12月,全國(guó)保安服務(wù)企業(yè)擁有固定資產(chǎn)94.93億元,年?duì)I業(yè)額277.57億元,年利稅20.4億元。27年來(lái),廣大保安員積極參與社會(huì)管理,發(fā)揮出了重要的輔警作用,為保護(hù)國(guó)家、集體和個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全做出了突出貢獻(xiàn)。僅2010年,全國(guó)各地保安員共為公安機(jī)關(guān)提供破案線索16.06萬(wàn)余條,協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪嫌疑人14.21萬(wàn)名,預(yù)防災(zāi)害事故6.19萬(wàn)起,為國(guó)家、集體和個(gè)人挽回經(jīng)濟(jì)損失57.73億元;全國(guó)有17名保安員犧牲,3715名保安員負(fù)傷。

  回首27年來(lái)中國(guó)保安服務(wù)業(yè)所走過(guò)的歷程,我們?yōu)樗妮x煌歷史成就感到驕傲與自豪,更為它的廣闊發(fā)展前景滿懷憧憬與期待。

  鑄就輝煌

  解決就業(yè) 依法納稅

  國(guó)有企業(yè)的改革、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移,使城市出現(xiàn)了大量的下崗工人和外來(lái)務(wù)工人員。就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)光輝的歷程廣闊的前景成為政府密切關(guān)注與亟待解決的重要民生問(wèn)題。中國(guó)保安服務(wù)業(yè)作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),吸納著大量復(fù)轉(zhuǎn)軍人、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和城鎮(zhèn)下崗職工,在一定程度上解決了這些群體的就業(yè)問(wèn)題,尤其是2008年金融危機(jī)肆虐時(shí),眾多保安服務(wù)企業(yè)做到了未裁員、未降工資。目前,保安服務(wù)業(yè)為社會(huì)提供了420余萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位,有效緩解了政府的壓力。

  隨著保安服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展,各地保安服務(wù)企業(yè)的實(shí)力不斷增強(qiáng),并創(chuàng)造出了顯著的經(jīng)濟(jì)效益,北京、上海、武漢、沈陽(yáng)、杭州下城等保安服務(wù)企業(yè)已成為當(dāng)?shù)氐募{稅大戶。截至2010年底,全國(guó)保安服務(wù)企業(yè)就上繳年利稅20.4億元。

  現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制的確立

  經(jīng)過(guò)27年的不斷探索,各地保安服務(wù)企業(yè)不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新,逐步建立起一套現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制,走上了集約化的發(fā)展道路,從而提升了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  ISO 質(zhì)量管理體系:隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展,保安服務(wù)企業(yè)深刻意識(shí)到建立一套現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制的重要性。北京、上海、深圳、合肥等地的保安服務(wù)企業(yè)紛紛通過(guò)ISO 國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,為企業(yè)科學(xué)管理,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  員工培訓(xùn)正規(guī)化保安服務(wù)企業(yè)在嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)的同時(shí),一直都很重視保安員的培訓(xùn)工作。各企業(yè)均對(duì)保安員進(jìn)行嚴(yán)格系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后持證上崗;保安員上崗后,還要定期進(jìn)行在崗輪訓(xùn),以不斷提升保安員的綜合素質(zhì)。

  員工管理信息化:為更加便捷地對(duì)保安員進(jìn)行管理,保安服務(wù)企業(yè)積極開(kāi)發(fā)各種應(yīng)用軟件,建立保安員電子管理檔案。北京、上海、晉江、濟(jì)南等地的保安服務(wù)企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了保安員的信息化管理,大大提升了工作效率。

  經(jīng)理人隊(duì)伍的形成:隨著現(xiàn)代企業(yè)管理制度的確立,保安服務(wù)業(yè)培育了一批優(yōu)秀的保安經(jīng)理人,他們能力出眾、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng),已經(jīng)成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

  多元化經(jīng)營(yíng)模式:隨著改革開(kāi)放的不斷深化,不少地區(qū)的保安服務(wù)企業(yè)開(kāi)始嘗試在體制上進(jìn)行變革。2003年,武漢市保安集團(tuán)有限責(zé)任公司成立;2006 年,昆明保安(集團(tuán))有限責(zé)任公司成立;2007年,海南金鷹安保集團(tuán)公司成立,一批走規(guī)模化、集約化發(fā)展的集團(tuán)公司相繼成立。而甘肅蘭州金鷹保安守押有限責(zé)任公司、福建東南保安守押有限公司、陜西西安金盾押運(yùn)有限公司等,則實(shí)行了股份制運(yùn)作管理。2010年1月1日《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》施行,相繼出現(xiàn)了一批民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè),如山東華威保安集團(tuán)、福建正義保安有限責(zé)任公司等。多種所有制成分并存已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

  關(guān)注社會(huì) 投身公益

  27年來(lái),保安服務(wù)企業(yè)時(shí)刻關(guān)注著社會(huì),并從自身做起,積極投身各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè),贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。

  2001年7月,廣東和內(nèi)蒙古兩地的保安系統(tǒng)捐建了全國(guó)第一所保安愛(ài)心小學(xué)——內(nèi)蒙古臺(tái)吉召保安愛(ài)心小學(xué);2001年10月,北京市保安服務(wù)總公司在河北省寬城滿族自治縣捐建“北京保安希望小學(xué)”;2003年7月,天津市保安服務(wù)總公司在薊縣捐建“天津保安希望小學(xué)”;甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)保安服務(wù)公司長(zhǎng)期幫扶老區(qū)貧困學(xué)生;各地保安服務(wù)公司紛紛組織隊(duì)員義務(wù)獻(xiàn)血;2007年8月,深圳市福田區(qū)保安服務(wù)公司向安徽洪水災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)16萬(wàn)元救災(zāi)物資;2008 年汶川地震后,各地保安服務(wù)企業(yè)捐款捐物共計(jì)310萬(wàn)元;2010年玉樹(shù)地震后,各地保安服務(wù)企業(yè)積極捐款捐物……

  越來(lái)越多的保安服務(wù)企業(yè)參與到了社會(huì)公益事業(yè)中來(lái),不斷伸出援手、奉獻(xiàn)愛(ài)心,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

  英雄輩出 人才濟(jì)濟(jì)

  中國(guó)保安服務(wù)業(yè)是一個(gè)英雄輩出、人才濟(jì)濟(jì)的行業(yè),在27年的發(fā)展歷程中,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。僅2010年就有4家保安服務(wù)公司、121名保安員受到國(guó)家有關(guān)部門(mén)的表彰,有366家保安服務(wù)公司、1344名保安員受到所在省市有關(guān)部門(mén)的表彰。

  一批有實(shí)力、有影響的保安服務(wù)企業(yè)脫穎而出,它們中有榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”的深圳市蛇口保安服務(wù)公司、濟(jì)南市保安服務(wù)總公司和杭州市下城保安服務(wù)公司……這些公司贏得了保安行業(yè)的良好口碑,打響了保安服務(wù)品牌。

  保安員晝夜忙碌于人們工作、生活的各個(gè)場(chǎng)所,他們忠于職守、堅(jiān)守崗位,默默地奉獻(xiàn)著自己的青春與汗水。他們中有面對(duì)歹徒槍口臨危不懼的“全國(guó)十大杰出外來(lái)務(wù)工青年”楊曉東;有榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;的謝海寶、朱良玉;有榮獲“全國(guó)優(yōu)秀進(jìn)城務(wù)工青年”稱(chēng)號(hào)的年雪飛;有在管理上技高一籌的專(zhuān)業(yè)人才王桂明;有通過(guò)英語(yǔ)六級(jí)考試、能用流利的英語(yǔ)與外賓交流的使館保安員李軍;有為救群眾英勇?tīng)奚膹埨?、李培?hellip;…他們樹(shù)立了保安員的良好形象,獲得了社會(huì)各界的認(rèn)同與贊譽(yù)。

  處處有保安

  經(jīng)過(guò)27年的發(fā)展,保安服務(wù)已滲透到了社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域:政府機(jī)關(guān)、廠礦企業(yè)、金融單位、學(xué)校醫(yī)院、車(chē)站碼頭、旅游景點(diǎn)、賓館飯店、居民社區(qū)、駐華使館……到處都能看到保安員忙碌的身影。

  社區(qū):社區(qū)是人們居住生活的重要場(chǎng)所,良好的治安環(huán)境是人們的基本需求之一。駐守在各個(gè)社區(qū)的保安員,每天24 小時(shí)不間斷地進(jìn)行著安全守護(hù)工作,他們的存在不僅大大提升了居民的安全感,還為居民排憂解難,提供力所能及的幫助。

  學(xué)校、幼兒園:保安員頭戴鋼盔、身著防刺背心、手戴防割手套、腰間佩戴警棍,全副武裝地在上下學(xué)高峰時(shí)段為學(xué)生保駕護(hù)航。他們站在孩子中間,警惕地注視著校園內(nèi)外發(fā)生的一切,并最終將學(xué)生安全地護(hù)送到家長(zhǎng)面前。

  銀行:頭戴鋼盔、手持警棍、服務(wù)熱情、業(yè)務(wù)精湛,保安員威武又不失親和的形象早已印刻在人們的心里。他們除執(zhí)行銀行的安全守護(hù)任務(wù)外,還承擔(dān)著銀行大堂經(jīng)理的職責(zé),為往來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶答疑解惑。

  政府機(jī)關(guān):各級(jí)政府機(jī)關(guān)都已進(jìn)駐了素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的保安員,他們守護(hù)在各個(gè)重要崗位,維護(hù)著各單位的正常工作秩序和生命財(cái)產(chǎn)安全,為政府機(jī)關(guān)創(chuàng)造出安全的辦公環(huán)境。

  駐華使館:駐華使館保安員形象好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)且能講一口流利的英語(yǔ),他們?cè)诠ぷ髦秀”M職守、一絲不茍,獲得了外國(guó)駐華使節(jié)的稱(chēng)贊。

 

  插上科技的翅膀

 

  “向科技要安全”成為越來(lái)越多的保安服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。目前,一些保安服務(wù)企業(yè)已經(jīng)形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、工程施工及維護(hù)于一體的技防產(chǎn)業(yè)鏈。

  人力防范與技術(shù)防范相結(jié)合,是近些年來(lái)保安服務(wù)企業(yè)在不斷實(shí)踐的過(guò)程中形成的一種獨(dú)特的安全服務(wù)模式。現(xiàn)在各地保安服務(wù)企業(yè)均已開(kāi)展技防業(yè)務(wù):區(qū)域安全防范報(bào)警系統(tǒng)的建立,與110 的聯(lián)網(wǎng),接處警隊(duì)伍的及時(shí)行動(dòng)……各保安服務(wù)企業(yè)為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及住宅小區(qū)等不同客戶提供有技術(shù)防范保障的安全服務(wù)。技防業(yè)務(wù)的開(kāi)展,為保安服務(wù)企業(yè)注入了新的活力,并成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

  日臻成熟的武裝押運(yùn)

  經(jīng)濟(jì)體制改革、金融守押工作的社會(huì)化,使得武裝押運(yùn)業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,保安服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。自1996年北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心和上海市保安押運(yùn)有限公司成立后,各地大中城市相繼組建專(zhuān)業(yè)押運(yùn)公司,承接各大銀行等金融機(jī)構(gòu)的押運(yùn)業(yè)務(wù)。

  現(xiàn)代化的專(zhuān)業(yè)裝備、先進(jìn)的GPS車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng),一輛輛專(zhuān)業(yè)的押運(yùn)車(chē)輛每天穿行在城鎮(zhèn)的大街小巷,成為一道亮麗的流動(dòng)風(fēng)景線,而經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化訓(xùn)練的押運(yùn)隊(duì)員則一絲不茍地守衛(wèi)著標(biāo)的物的安全,為維護(hù)當(dāng)?shù)氐慕鹑诎踩c穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。如今,各地的武裝押運(yùn)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展得日臻成熟,除了為銀行押送款箱外,還涉及到股票、有價(jià)證券、高精尖儀器設(shè)備、貴重物品和易燃易爆、劇毒危險(xiǎn)物品等。

  犬防成為新型治安防范模式

  社會(huì)發(fā)展的多樣化與復(fù)雜化導(dǎo)致人們對(duì)安全服務(wù)需求的多樣化,根據(jù)不同的需求,保安服務(wù)業(yè)逐步出現(xiàn)了新的業(yè)務(wù)種類(lèi),一些保安服務(wù)企業(yè)開(kāi)始將護(hù)衛(wèi)犬引入到各種保安服務(wù)之中,形成了犬防業(yè)務(wù)。

  這是一支人與犬組成的特殊衛(wèi)隊(duì)。無(wú)論是保安員巡邏守護(hù)、金融押運(yùn)作業(yè),還是技防處警,只要一有工作任務(wù),帶犬保安員與他的忠誠(chéng)助手護(hù)衛(wèi)犬就會(huì)迅速出動(dòng),預(yù)防制止犯罪,消除安全隱患,最大限度地保護(hù)客戶的安全。人犬共防這種新型的治安防范模式已成為保安服務(wù)企業(yè)的特色業(yè)務(wù),并帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。目前,深圳市寶安區(qū)保安服公司、山東華威保安集團(tuán)、淮安市保安服務(wù)總公司等均已開(kāi)展了犬防業(yè)務(wù),并擁有設(shè)施齊全的犬防基地。

  大型活動(dòng)盡顯風(fēng)采

  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各地舉辦各類(lèi)大型活動(dòng)的數(shù)量增多,保安積極投入到這些大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作之中,在很大程度上彌補(bǔ)了警力不足,成為大型活動(dòng)一支不可缺少的安保力量。

  每年的“兩會(huì)”、APEC 會(huì)議、上海F1 賽事及2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2009年國(guó)慶60周年慶典、2010年上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)、2011年西安園博會(huì)……一支支訓(xùn)練有素、服務(wù)周到的保安隊(duì)伍,在各類(lèi)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作中盡顯風(fēng)采。

  獨(dú)特企業(yè)文化

  企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制的建立,越來(lái)越多的保安服務(wù)企業(yè)開(kāi)始高度重視企業(yè)文化建設(shè)的作用,它們結(jié)合保安服務(wù)業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持“以人為本”,著重于對(duì)保安員的價(jià)值觀、人生觀的培養(yǎng)與塑造,通過(guò)組織豐富多彩的文體活動(dòng)、開(kāi)展形式多樣的評(píng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)等,營(yíng)造出積極向上、和諧融洽的企業(yè)文化氛圍,逐步增強(qiáng)保安隊(duì)伍的凝聚力和向心力,提升廣大保安員的工作熱情,從而推動(dòng)企業(yè)健康有序發(fā)展。目前,許多保安服務(wù)企業(yè)都會(huì)定期或不定期地開(kāi)展如籃球比賽、足球比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽等文體活動(dòng),一些企業(yè)還擁有自己的文藝演出隊(duì)伍,如北京東城管樂(lè)保安藝術(shù)團(tuán)、外事保安藝術(shù)團(tuán)、開(kāi)遠(yuǎn)保安藝術(shù)團(tuán)、燕山保安藝術(shù)團(tuán)及廣東中山保安藝術(shù)團(tuán)等。

  豐富多彩的工會(huì)活動(dòng)

  工會(huì)組織已經(jīng)日益成為保安服務(wù)企業(yè)內(nèi)部維護(hù)保安員合法權(quán)益、滿足保安員合理訴求的重要組織。各地保安服務(wù)企業(yè)的工會(huì)組織積極為保安員爭(zhēng)取各項(xiàng)福利待遇、改善工作生活條件,經(jīng)常性地開(kāi)展大量豐富多彩的活動(dòng),長(zhǎng)期堅(jiān)持幫扶慰問(wèn),對(duì)有困難的保安員提供力所能及的幫助,將工會(huì)建設(shè)成為保安員溫暖的“家”,逐步解除他們的后顧之憂,讓他們產(chǎn)生歸屬感,在情感上融入到保安服務(wù)企業(yè)這個(gè)大家庭中來(lái),成為企業(yè)真正的主人。目前,許多保安服務(wù)企業(yè)的工會(huì)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,一些工會(huì)組織還受到當(dāng)?shù)厣霞?jí)工會(huì)組織的表彰,如泉州市集英安保集團(tuán)有限公司、大連市金州區(qū)保安服務(wù)公司等。

  走出國(guó)門(mén) 與國(guó)際接軌

  全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,使得世界日益成為一個(gè)整體,中國(guó)已逐步融入到世界之中,特別是中國(guó)加入WTO之后,這種趨勢(shì)更加明顯。這些為中國(guó)保安服務(wù)業(yè)走出國(guó)門(mén),與國(guó)際接軌提供了條件。許多保安服務(wù)企業(yè)老總已經(jīng)意識(shí)到,只有不斷吸收國(guó)外保安行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),才能使自己的企業(yè)逐步向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)看齊,并推動(dòng)整個(gè)保安行業(yè)向前發(fā)展。近年來(lái),許多保安服務(wù)企業(yè)老總不斷到保安服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行考察交流,更有一些保安服務(wù)企業(yè)嘗試走出國(guó)門(mén),將保安服務(wù)的觸角伸向其他國(guó)家。像武漢市保安集團(tuán)有限責(zé)任公司、焦作市保安服務(wù)總公司、淮安市保安服務(wù)總公司、保全世紀(jì)(北京)保安服務(wù)有限公司等都已在國(guó)外開(kāi)展了保安業(yè)務(wù)。


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