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五個(gè)一服務(wù)：

1、 見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)“一聲問(wèn)候”

2、 進(jìn)門(mén)前套上“一雙鞋套”

3、 工作時(shí)先鋪好“一塊工作布”

4、 配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場(chǎng)

5、 配備“一個(gè)垃圾袋”帶走雜物

工作進(jìn)行中五不準(zhǔn)：

1、 不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)接受客戶(hù)的任何饋贈(zèng)

2、 不準(zhǔn)與客戶(hù)聊與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題

3、 不準(zhǔn)使用客戶(hù)電話(huà)、空調(diào)、電視、衛(wèi)浴等任何設(shè)備設(shè)施

4、 不準(zhǔn)向客戶(hù)提出任何與工作無(wú)關(guān)的要求

5、 在接聽(tīng)來(lái)電時(shí)先向客戶(hù)道歉，接電話(huà)時(shí)通話(huà)簡(jiǎn)短聲音要小