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    身為一名普通物業(yè)客服主管，工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我們必須做到的。

    我們項(xiàng)目部的客服主管馬俊萍，為人和善，樂(lè)于助人，不怕臟，不怕累，哪里需要哪里就有她的身影。在收繳物業(yè)費(fèi)用時(shí)，更是特別的有耐心，遇到個(gè)別業(yè)主的吼、罵，從來(lái)不記在心里，永遠(yuǎn)對(duì)人特別的熱情、客氣，現(xiàn)被選為“先進(jìn)工作者”，這是我們項(xiàng)目部的榮耀。我們項(xiàng)目部有這樣的人才是我們的榮幸，希望她在以后的工作中更好的完成每一項(xiàng)任務(wù)，再接再厲。