培養(yǎng)保安人員的責(zé)任心
不管是哪種成功,都離不開責(zé)任心,一個人或者一個企業(yè)沒有責(zé)任心是做不好事情的,是做不成事的。
我們公司目前正通過不斷地努力,建立健全行業(yè)人員崗位責(zé)任制,但是要想使責(zé)任制落實(shí)到位,必須要以從業(yè)人員的責(zé)任心為前提。什么是責(zé)任心呢?責(zé)任心就是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念,以及與之相對應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。它是一個人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng),是健全人格的基礎(chǔ),是家庭和睦、社會安定的保障。保安從業(yè)人員的責(zé)任心,就是保安從業(yè)人員做好本職工作、完成各項任務(wù)、履行社會義務(wù)的一種自覺的心理趨向。它是保安從業(yè)人員思想覺悟、職業(yè)道德和社會公德水平的具體體現(xiàn)。主要表現(xiàn)在四個方面: 其一表現(xiàn)在強(qiáng)烈的主人翁意識。其二表現(xiàn)在忘我的工作精神。保安從業(yè)人員不僅表現(xiàn)在對保安工作的認(rèn)知度上,更重要的是表現(xiàn)在工作過程中的工作姿態(tài)和工作標(biāo)準(zhǔn)上。其三表現(xiàn)在扎實(shí)的工作作風(fēng)。這是一個保安從業(yè)人員責(zé)任心的外在表現(xiàn)。一個保安從業(yè)人員在自己的工作崗位上,是真心實(shí)意地干還是只做表面文章給人家看,是顧小利還是看大局,是顧眼前還是看長遠(yuǎn),這是區(qū)分其責(zé)任心真假的試金石。其四表現(xiàn)在敢于負(fù)責(zé)的勇氣。作為一名保安從業(yè)人員,當(dāng)工作出了問題時,能認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),主動檢查自己的問題,勇于承擔(dān)責(zé)任,壞事就會變成好事,雖然他受到了批評甚至處分,但得到的卻是領(lǐng)導(dǎo)的信任和他人的擁護(hù)。
當(dāng)然,責(zé)任心不是與生俱來的,它是在實(shí)踐中逐步培養(yǎng)鍛煉形成的。那么如何才能增強(qiáng)保安從業(yè)人員的責(zé)任心呢?我認(rèn)為應(yīng)從提高保安從業(yè)人員的綜合素質(zhì)入手,側(cè)重抓好三個環(huán)節(jié):一是教育引導(dǎo)環(huán)節(jié)。這里包括思想教育、心理啟迪、領(lǐng)導(dǎo)示范、典型引導(dǎo)、環(huán)境熏染等多方面。二是檢查監(jiān)督環(huán)節(jié)。在主體形式上,表現(xiàn)為組織監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和制度監(jiān)督;在內(nèi)容上,可側(cè)重四個方面:職責(zé)監(jiān)控,看其是否認(rèn)真履行職責(zé);行為監(jiān)控,看其行為是否得當(dāng);標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控,看其工作是否按照標(biāo)準(zhǔn)去落實(shí);效果監(jiān)控,看其工作是否達(dá)到了預(yù)期效果。在方式上,可采取定期檢查與隨機(jī)檢查相結(jié)合,單項檢查與全面檢查相結(jié)合。三是政策激勵環(huán)節(jié)。必須堅持工作效益是檢驗工作質(zhì)量高低和評價從業(yè)人員好差的主要標(biāo)準(zhǔn),通常采取兩種形式:表揚(yáng)與批評的形式和獎勵與處分的形式。要根據(jù)社會和人民群眾對保安從業(yè)人員工作的認(rèn)可度進(jìn)行評價和獎懲,做到賞罰分明, 獎懲公平,以真正實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)保安從業(yè)人員責(zé)任心,全方位體現(xiàn)社會責(zé)任為先的目的。
目前,我們公司部分保安人員在工作中的責(zé)任心較弱,造成任務(wù)完成情況不理想。面對這一情況,我們的管理人員應(yīng)按照以上方式盡快采取有效措施提高員工責(zé)任心。同時我們作為員工也要主動培養(yǎng)責(zé)任意識。一個人的工作做的好壞,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒有責(zé)任感,是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。當(dāng)一個人意識到自己的責(zé)任并承擔(dān)起時,責(zé)任可以使人堅強(qiáng),責(zé)任可以使人發(fā)揮自己的潛能、能力。責(zé)任可以改變對待工作的態(tài)度,而對待工作的態(tài)度,決定你的工作成績,在每一個人的生活中,有大部分時間和工作聯(lián)系在一起的,假如你熱愛工作,那你的生活就是天堂,假如你討厭工作,那你的生活就是地獄。我們在工作中,就是要提高自己的責(zé)任心,清醒、明確的認(rèn)識到自己的職責(zé),履行好自己的職責(zé),發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作。
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